Häufige Fragen

Oui. Vous indiquez vos mesures, nous calculons tout le reste : sections, assemblages, quincaillerie. Avant la fabrication, vous vérifiez le plan coté.

Mesurez la largeur et la hauteur à gauche, au centre et à droite, et gardez la plus petite valeur. Le configurateur vous guide à chaque étape et refuse les dimensions impossibles.

Oui : les couleurs RAL Classic en laque ou en peinture, plusieurs teintes de bois et plusieurs brillances. Le chêne garde toujours son veinage : il se teinte ou s'huile, mais ne se laque pas.

Elles sont indicatives : chaque écran les rend un peu différemment, et le bois varie d'une lame à l'autre. Seuls le plan validé et le récapitulatif font foi.

Parce que votre pièce est fabriquée à vos cotes. Le plan PDF montre les vues cotées, les matériaux et les finitions. Rien n'est fabriqué sans votre validation, conservée avec la commande.

Oui. Il comprend la TVA du pays de livraison et la livraison à domicile, et se recalcule à chaque réglage.

Tant que vous n'avez pas payé, vous pouvez tout changer. Après le paiement, la fabrication est lancée : une pièce sur mesure ne peut plus être annulée.

Par carte bancaire, sur la page sécurisée de Stripe, au moment de la commande. Nous ne voyons jamais vos numéros de carte.

Oui. Chaque commande donne lieu à une facture. Pour plusieurs pièces, une livraison hors de France avec autoliquidation de la TVA ou un établissement public, demandez-nous un devis.

Dans notre atelier partenaire en Pologne, qui débite, usine, finit et emballe chaque pièce à l'unité.

Comptez 3 jours ouvrés de fabrication, puis environ une semaine de transport. La période de livraison prévue est indiquée avant le paiement.

France métropolitaine (hors Corse), Belgique, Luxembourg, Allemagne, Pays-Bas, Autriche, Italie et Espagne. Pas encore la Corse ni l'outre-mer.

Un transporteur vous appelle pour fixer un rendez-vous et livre au pied du bâtiment ou au rez-de-chaussée. Vérifiez l'état des colis devant lui et signalez tout dommage sous 48 heures.

Non : les pièces arrivent repérées comme sur le plan, avec la quincaillerie et une notice. Une perceuse et un niveau suffisent dans la plupart des cas.

Cela dépend du modèle. Certains claustras et têtes de lit existent sur pieds, sans percer. Le configurateur indique le mode de pose choisi.

À l'intérieur, un chiffon sec ou à peine humide suffit. Un bois huilé se ravive avec la même huile. Dehors, renouvelez le saturateur ou l'huile selon l'exposition, en général tous les un à deux ans.

Un produit fabriqué sur mesure n'ouvre pas droit à la rétractation (art. L221-28 3° du Code de la consommation). Un produit standard peut être retourné dans les 14 jours suivant sa réception.

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans et de la garantie des vices cachés. Si une pièce n'est pas conforme au plan validé, nous la réparons ou la refaisons à nos frais.

Un assistant fondé sur l'intelligence artificielle : décrivez votre projet, il règle le modèle et le prix suit. Il ne fait que proposer des réglages ; dimensions et prix viennent toujours de notre configurateur.

Elles servent seulement à votre conversation et à vos rendus « Voir dans ma pièce ». Nous ne les conservons pas, et leurs métadonnées (position GPS) sont supprimées avant l'envoi.